Dépression. Prendre soin de soi. Anxiété. Relations. Pensées suicidaires. Il nous arrive parfois de vouloir obtenir de l’aide pour un problème, mais nous ne savons pas trop par où commencer. Et si le problème nous gêne ou nous rend mal à l’aise, si nous vivons une crise par exemple, en parler de vive voix peut être difficile.
Quand tes émotions ont besoin d’un endroit où aller, nous sommes là pour toi. Grâce au service de texto de Jeunesse, J’écoute, tu peux communiquer avec un·e répondant·e aux crises bénévole formé·e pour obtenir du soutien sur ton téléphone ou ton ordinateur, à tout moment, à propos de n’importe quel sujet, par texto ou par message en ligne.
Le service de texto de Jeunesse, J’écoute est gratuit et offert en français et en anglais partout au Canada, 24 h/24, 7 j/7, quand tu veux libérer tes émotions sans jugement. Ta conversation avec un·e répondant·e aux crises bénévole est confidentielle (mais pas anonyme). Cela signifie que nous pourrions consulter certains de tes renseignements si (et seulement si!) nous croyons qu’une personne risque d’être en danger. Pour en savoir plus sur ce que cela signifie, tu peux consulter la politique de confidentialité de notre service de texto.
Que se passe-t-il quand je communique avec le service de texto de Jeunesse, J’écoute?
Pour commencer à utiliser ce service, texte PARLER au 686868 ou envoie un message en ligne à partir d’un navigateur Web, sur ordinateur ou sur appareil mobile. Les premières réponses que tu recevras seront des messages automatisés de la part de Jeunesse, J’écoute qui te donneront plus de renseignements sur le service et notre politique de confidentialité.
Ensuite, tu seras mis·e en contact avec un·e répondant·e aux crises bénévole qui pourra discuter avec toi de ce qui te préoccupe. Aucune émotion n’est trop grande ni trop petite. Tu peux mettre fin à la conversation à tout moment en envoyant le mot STOP. (Cela signifie que nous ne t’enverrons plus de textos ni de messages, à moins que tu nous écrives de nouveau.)
Suis ces trois étapes pour communiquer avec un de nos Répondants aux crises bénévoles!
Apprendre encore plus
Foire aux questions
Q&R d’un Répondant sur le service par texto
