Dépression. Anxiété. Stress. Violence. Pensées suicidaires. Peu importe ce que tu ressens, tu as peut-être envie d’en parler pour te libérer l’esprit. Tu te demandes par où commencer?
Quand tes émotions cherchent un endroit où aller, nous sommes là pour toi. Grâce au service de messagerie en ligne de Jeunesse, J’écoute, tu peux échanger avec un·e répondant·e bénévole formé·e en intervention de crise, sur ton téléphone ou ton ordinateur, en tout temps et peu importe le sujet.
Le service de messagerie en ligne de Jeunesse, J’écoute est gratuit et offert en français et en anglais partout au Canada, 24 h/24, 7 j/7, quand tu veux libérer tes émotions sans jugement. Ta conversation avec un·e répondant·e aux crises bénévole est confidentielle (mais pas anonyme). Cela signifie que nous pourrions consulter certains de tes renseignements si (et seulement si!) nous croyons qu’une personne risque d’être en danger. Pour en savoir plus sur ce que cela signifie, tu peux consulter la politique de confidentialité de notre service de messagerie en ligne.
Que se passe-t-il quand je communique avec le service de messagerie en ligne de Jeunesse, J’écoute?
Pour commencer à utiliser ce service, envoie un message en ligne à partir d’un navigateur Web sur ton ordinateur ou ton appareil mobile. Les premières réponses que tu recevras seront des messages automatisés de Jeunesse, J’écoute qui te donneront plus de renseignements sur le service et notre politique de confidentialité.
Ensuite, tu seras mis·e en contact avec un·e répondant·e aux crises bénévole qui pourra discuter avec toi de ce qui te préoccupe. Aucune émotion n’est trop grande ou trop petite. Tu peux mettre fin à la conversation à tout moment en envoyant le mot STOP. (Cela signifie que nous ne t’enverrons plus de messages, à moins que tu communiques de nouveau avec nous.)
Suis ces trois étapes pour communiquer avec un de nos Répondants aux crises bénévoles!
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Foire aux questions
Q&R d’un Répondant sur le service par texto
