La hausse de la demande de soutien en santé mentale durant la nuit pousse Jeunesse, J’écoute à lancer un appel d’urgence en prévision d’une augmentation prévue à la rentrée scolaire

La demande de soutien en santé mentale par texto durant la nuit est désormais plus de 2,5 fois* supérieure à celle que reçoit JJE le jour.

TORONTO (ON), le 10 août 2026 – Jeunesse, J’écoute (JJE) tire la sonnette d’alarme face à une hausse record de la demande de soutien en santé mentale chez les jeunes durant la nuit, partout au Canada, à l’approche de la rentrée scolaire. Au 30 juin, JJE avait enregistré une hausse de 24 % du nombre de textos reçus de la part de jeunes durant la nuit par rapport à l’année précédente. Entre 20 h et 8 h (HAE), la demande de soutien par texto est supérieure de 183 % à celle des heures de jour, ce qui met en lumière la pression croissante exercée sur les ressources en santé mentale accessibles 24 h/24, 7 j/7, d’un océan à l’autre.

« De nombreux·ses jeunes nous joignent durant les heures les plus calmes de la nuit, au moment où il peut sembler le plus difficile de trouver de l’aide », affirme Rebecca Shields, présidente et directrice générale de Jeunesse, J’écoute. « Cette hausse de la demande est profondément préoccupante, mais elle nous apprend aussi quelque chose de porteur d’espoir sur l’état de la santé mentale des jeunes : il·elle·s trouvent le courage de libérer leurs émotions et de nous dire ce dont il·elle·s ont besoin. Nous devons les écouter, leur répondre et continuer à bâtir un avenir où aucun·e jeune n’aura à traverser une crise seul·e. JJE passe à l’action en embauchant du personnel clinique de première ligne supplémentaire, et cette demande accrue devrait être un appel à l’action pour nous tou·te·s. »

L’an dernier, JJE a connu une hausse de 10 % de la demande de soutien par texto pendant la période de la rentrée scolaire, du 24 août au 14 septembre 2025, par rapport à la même période l’année précédente. Les principaux sujets abordés par les jeunes avec les répondant·e·s aux crises bénévoles formé·e·s chez JJE sont l’anxiété et le stress, les difficultés relationnelles et la dépression.

La demande de soutien en santé mentale durant la nuit a bondi dans l’ensemble des provinces et territoires du Canada. La hausse la plus marquée a été enregistrée au Yukon (64 %), suivi de l’Île-du-Prince-Édouard (59 %), de la Colombie-Britannique (49 %), du Nouveau-Brunswick (49 %), de la Saskatchewan (36 %), du Manitoba (30 %), de l’Alberta (29 %), de l’Ontario (27 %), de la Nouvelle-Écosse (26 %), des Territoires du Nord-Ouest (25 %), du Nunavut (17 %), de Terre-Neuve-et-Labrador (12 %) et du Québec (10 %).

Les grandes villes canadiennes ont elles aussi connu une hausse marquée de la demande de services en santé mentale durant la nuit au 30 juin, notamment Vancouver (46 %), Toronto (19 %), Halifax (18 %) et Montréal (13 %).

« La demande sans précédent de soutien en santé mentale à JJE reflète les pressions bien réelles que vivent les jeunes aujourd’hui », souligne Anjana Sudharshan, membre du conseil d’administration et coprésidente du Conseil jeunesse national de JJE. « Lorsqu’on traverse des difficultés de santé mentale, surtout au petit matin, on peut avoir l’impression d’être complètement seul·e. C’est pourquoi JJE est un soutien essentiel. »

Lancement d’un appel de dons urgent pour répondre à la demande de soutien en santé mentale durant la nuit

Face à cette demande croissante, la Fondation JJE a lancé un appel de dons pour financer l’embauche de personnel de nuit, notamment en Colombie-Britannique et dans les provinces de l’Atlantique, afin de répondre aux textos en fin de soirée et tôt le matin, et d’accroître la capacité de service en français.

Du 10 août au 11 septembre, la J&W Murphy Foundation doublera tous les dons effectués sur le site JeunesseJecoute.ca/Urgent, jusqu’à concurrence de 250 000 $.

« La demande de soutien par texto durant la nuit représente maintenant plus de deux fois et demie ce que JJE reçoit le jour. L’ampleur de cette demande est impossible à ignorer et mérite une réponse à la hauteur de la confiance que les jeunes accordent à JJE », déclare Aaron Sanderson, président et directeur général de la Fondation Jeunesse, J’écoute. « Les jeunes tendent la main, et nous avons besoin que le Canada se tienne à leurs côtés dès maintenant. Chaque dollar amassé permettra de renforcer la capacité clinique de nuit et d’élargir le soutien en français. Grâce à la générosité de la J&W Murphy Foundation, chaque don sera doublé, dollar pour dollar, jusqu’à concurrence de 250 000 $, permettant ainsi à la population de tout le pays de doubler son impact à un moment où le soutien est plus nécessaire que jamais. »

Faits saillants

• En moyenne, JJE reçoit une nouvelle conversation par texto toutes les 90 secondes, jour et nuit.
• En 2025, les jeunes ont communiqué avec JJE plus de 3,7 millions de fois, par téléphone, par texto, sur les réseaux sociaux, par l’entremise des ressources du JeunesseJecoute.ca et d’autres points de contact.
• Plus de 273 000 conversations par texto ont eu lieu en 2025, soit une augmentation de 30 % par rapport à l’année précédente.
• 78 % des jeunes ayant texté JJE en 2025 ont affirmé lui avoir confié quelque chose qu’il·elle·s n’avaient jamais dit à personne d’autre.
• Plus de 1 500 répondant·e·s aux crises bénévoles actif·ve·s chez JJE sont formé·e·s pour mener des conversations avec les jeunes qui joignent JJE, sous la supervision du personnel de l’organisme.

À propos de Jeunesse, J’écoute et de la Fondation Jeunesse, J’écoute

Jeunesse, J’écoute (JJE) est le seul organisme national au Canada à offrir aux jeunes des services numériques en santé mentale gratuits, confidentiels, multilingues et accessibles 24 h/24, 7 j/7, où il·elle·s peuvent obtenir de l’aide et libérer leurs émotions. La Fondation Jeunesse, J’écoute inspire la générosité et amasse des fonds partout au Canada afin de tenir la promesse de JJE envers les jeunes. Ensemble, JJE et la Fondation Jeunesse, J’écoute éveillent l’espoir dont les jeunes ont besoin pour s’épanouir dans leur vie, en élargissant l’accès au soutien, en faisant progresser l’équité et en accélérant l’innovation, afin que les jeunes puissent toujours libérer leurs émotions et obtenir un soutien fiable pour tout sentiment ou problème, grand ou petit. Être écouté·e, ça change tout. JeunesseJecoute.ca.

*Les données correspondent aux textos reçus par JJE entre le 1er janvier et le 30 juin 2025, comparativement à la période allant du 1er janvier au 30 juin 2026, entre 20 h et 8 h (HAE).

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Warren Hardie
Gestionnaire, Relations avec les médias et mobilisation des influenceur·euse·s
Jeunesse, J’écoute
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