Nos Gens

Organisme de bienfaisance national, Jeunesse, J’écoute exploite trois centres d’intervention et offre des initiatives de mobilisation communautaire par l’entremise de son personnel et des bénévoles œuvrant dans onze régions du pays.

Katherine Hay — présidente et directrice générale

Dans son rôle de présidente et directrice générale de Jeunesse, J’écoute, Katherine Hay met tout son leadership et son sens de l’innovation dans l’application du plan stratégique quinquennal de l’organisme, dont l’un des objectifs est de constituer le point d’accès le plus agile, accessible et efficace pour subvenir aux besoins des jeunes en matière de soutien. Dans ses fonctions, elle s’est en effet personnellement engagée à respecter la mission de l’organisme, reconnu comme un pionnier dans le domaine de la santé mentale et des soins virtuels, soit d’être toujours ouvert et d’offrir un espace sûr et sécuritaire aux jeunes en moment de crise ou de besoin. Véritable moteur de changement pour le Canada, elle se dévoue à appuyer l’innovation et à faire résonner la voix des jeunes.

Son engagement envers la jeunesse et les acteurs du secteur caritatif se poursuit dans son travail bénévole en tant que membre du conseil d’administration de plusieurs organismes; elle siège notamment au sous-comité du cabinet du premier ministre de l’Ontario sur la santé mentale et la dépendance, à Imagine Canada et au Council of Champions de Children’s First Canada. Elle est aussi membre du réseau des agences nationales au service des jeunes, du Mayor’s Task Force on Poverty and Homelessness à Mississauga, puis ex-membre du National Council of Foundation Executives pour le Conference Board du Canada ainsi que de la table ronde des dirigeants de la Toronto Academic Health Science Network Foundation.

Avant de se joindre à Jeunesse, J’écoute, Kathy était présidente et directrice générale de la Women’s College Hospital Foundation, où elle a fait progresser la santé des femmes de partout au Canada et a réussi à atteindre un niveau inégalé d’aide. Forte de sa réussite dans ces fonctions, elle a été citée parmi les vingt-cinq Canadiennes les plus influentes de 2017.

Kathy est une artisane passionnée du changement, qui a engendré du mouvement et de la croissance tout au long de ses dix-huit ans de service hors pair à la haute direction d’organismes sans but lucratif, notamment à titre de directrice générale de l’avancement à la University of Toronto/Mississauga, de vice-présidente adjointe de l’avancement à la University of Guelph, de présidente et directrice générale à la Credit Valley Hospital Foundation et de directrice du développement au Musée des beaux-arts de l’Ontario (Art Gallery of Ontario). Après une fructueuse carrière dans le secteur bancaire, Kathy a déménagé avec sa famille à São Paulo, au Brésil, où elle a créé la Canadian Foundation de concert avec le consul général du Canada, fondation dédiée au soutien des enfants et des familles. À ce moment, elle a compris qu’elle pouvait combiner son expérience en affaire à son profond désir d’agir positivement sur la vie des gens de cette ville.

 

Alisa Simon — vice-présidente, Innovation des services et Chef, Services pour les jeunes

À titre de vice-présidente des services et programmes cliniques chez Jeunesse, J’écoute, Alisa Simon veille aux stratégies d’évaluation et de gestion des connaissances de l’organisme et chapeaute l’ensemble de son service clinique. Avec une équipe composée de plus de 100 intervenants professionnels, répartis entre deux centres d’intervention au service des jeunes partout au Canada, le portfolio d’Alisa comprend aussi la mise en œuvre et la gestion des nombreux services cliniques de Jeunesse, J’écoute. Ceux-ci incluent des innovations technologiques tels que le «Clavardage en direct», l’application mobile «Toujours à l’écoute», quatre sites Web pour jeunes, et la base de données de ressources communautaires de l’organisme qui compte 46 000 programmes et services sociaux destinés aux jeunes partout au pays. Alisa est souvent la porte-parole de Jeunesse, J’écoute lors de conférences nationales et internationales et, nous représente auprès d’organismes tels que Child Helpline International et le National Alliance for Children and Youth, où elle siège au conseil d’administration.

Avant de joindre Jeunesse, J’écoute en 2011, Alisa a occupé des postes de cadre dans le domaine de santé et développement de la famille auprès de plusieurs organismes à but non lucratif. Ces postes comprennent, entre autres, la direction des politiques de santé pour l’organisme Public Citizens for Children and Youth (où elle a géré deux lignes d’assistance en santé pour les enfants et les familles), la direction des soins de santé pour l’organisme Citizens for Consumer Justice, et la direction intérimaire des politiques et des communications pour l’Association des sages-femmes de l’Ontario. Alisa est titulaire d’une maîtrise en santé publique de l’Université de la Caroline du Nord.

 

Mark Jordan — vice-président, Stratégie de marque et Chef, Communications

Mark Jordan est un marketeur accompli, ayant occupé durant plus de 20 ans des postes en marketing numérique et multicanal intégré. Véritable stratège, Mark est doué d’une capacité à comprendre et à diriger des projets couronnés de succès par le biais du marketing multicanal, grâce à sa passion et à sa profonde connaissance de l’espace numérique.

Une curiosité insatiable, une solide technique de base et une passion pour la créativité et la réflexion stratégique définissent la carrière de Mark à ce jour. Que ce soit à ses débuts dans une société de conseil en technologie et en marketing ou lorsqu’il a été responsable de la planification et de la gestion de campagnes intégrées pour des marques telles que SickKids Foundation et Indigo Books & Music Inc., deux choses sont restées constantes : le dynamisme de Mark et sa volonté de faire un travail qui rehausse les marques sur lesquelles il travaille et d’obtenir de véritables résultats commerciaux.

En 2018, Mark s’est joint à l’équipe de Jeunesse, J’écoute à titre de vice-président, Stratégie de marque et de directeur des communications. Mark dirigera les efforts stratégiques en matière de marketing et de communication de Jeunesse, J’écoute alors que nous nous engageons sur la voie menant à notre objectif ambitieux d’intervenir auprès de 3,5 millions de jeunes par année d’ici 2021.

Mark fait son arrivée dans le domaine des organismes à but non lucratif après avoir eu le privilège de travailler avec des clients et des marques incluant la RBC, la CIBC, Kanetix, Indigo Books & Music Inc., Unilever (Dove, Ben & Jerry’s, Breyers, Becel), Kraft North America, Mars/Effem, L’Oréal Paris (Vichy), Labatt/InBev (Keith’s, Labatt Blue), AIR MILES, LG Canada, Nokia Canada et Rogers Communications.

Mark est titulaire d’un B. Sc. A. (génie électrique) et est passionné par la musique, le ski, les voyages et le cyclisme.

 

Susan Morris — vice-présidente, finances et administration

Susan Morris a intégré l’équipe de Jeunesse, J’écoute comme chef des finances et de l’administration en juillet 1997. Avant cela, elle gérait son propre cabinet d’expertise comptable, où elle se spécialisait en examens non liés à l’audit, en projets spéciaux et en déclarations de revenus des particuliers. Elle est titulaire d’un baccalauréat ès sciences de l’Université de Toronto et est comptable agréée depuis décembre 1987. Elle a travaillé chez Deloitte & Touche, où elle se spécialisait en petites entreprises et en organismes caritatifs.

Susan est une bénévole engagée. Elle a siégé au conseil d’administration du centre de traitement Jean Tweed pendant neuf ans, a participé à des comptoirs d’information fiscale à titre bénévole, s’est engagée comme bénévole pour l’école primaire et secondaire et demeure une bénévole fidèle de Jeunesse, J’écoute.

Elle aime le jardinage, les longues promenades et les voyages. Susan vit à Toronto avec son mari, ses deux enfants et son bouvier bernois. Dans ses temps libres, elle étudie le piano.

 

Ted Kaiser — vice-président, Technologies de l’information

Ted apporte un bagage unique de connaissances et de compétences bien adaptées à son rôle chez Jeunesse, J’écoute. Celui-ci combine sa vaste expérience dans les domaines de l’ingénierie, des technologies, de l’intervention, de l’opération des centres d’appel, de la prestation de services, et de l’innovation.

Ted a obtenu son premier diplôme en 1983 au terme de deux ans d’études en génie au Collège militaire royal du Canada. Même si ses succès académiques le destinaient à une brillante carrière dans l’ingénierie, à force d’exposition aux valeurs fondamentales de défense nationale du devoir et du service, Ted a réalisé que sa vocation se trouvait ailleurs. En 1985, il a commencé à faire de l’intervention auprès des jeunes, et entama des études l’année suivante en vue d’obtenir un baccalauréat en travail social et un certificat an administration publique à l’université Ryerson. À la fin de ses études en 1990, il s’est joint à l’équipe de Jeunesse, J’écoute en tant qu’intervenant.

Au milieu des années 90, alors que l’Internet se révélait comme l’outil de communication de l’avenir, Ted a décidé de combiner son expérience en travail social et son intérêt pour le domaine des technologies afin d’assurer le lancement et le fonctionnement du site Web primé de Jeunesse, J’écoute ainsi que Bell Online, commandité par Bell Canada. De 1998, à 2013 Ted a occupé le poste de vice-président, Technologies de l’information chez Jeunesse, J’écoute et a guidé le processus de mobilisation des technologies au service des jeunes et de l’ensemble de l’organisme. En 2013, ses efforts se sont vus récompensés lorsqu’il a reçu la Médaille du jubilé de la Reine.

Soucieux de parfaire son solide parcours en innovations technologiques et afin de répondre aux besoins de l’organisation en matière de leadership en innovation stratégique, Ted s’est inscrit au programme d’études en innovations de la faculté de l’éducation permanente de l’université de Toronto en 2012. Il a obtenu son certificat en gestion appliquée de l’innovation des affaires en 2013 et occupe maintenant le poste de vice-président, Innovation et technologies chez Jeunesse, J’écoute. Ted a établi un cadre d’innovations stratégiques qui s’applique autant au service de consultation qu’à l’ensemble de l’organisation.

Fidèle à son engagement d’offrir une aide compatissante et dénuée de jugement aux moyens des technologies de la communication, Ted souhaite élargir encore plus les activités de consultation de Jeunesse, J’écoute à l’aide de modes de communication informatisés.

Lorsqu’il prend enfin une pause du travail, Ted adore passer du temps avec sa femme et ses deux fils, se consacrer à sa passion comme photographe numérique amateur et maintenir la forme en faisant de la course à pied avec son iPhone et Nike+.

 

Jenny Yuen — vice-présidente associée, Engagement et mobilisation communautaires

Jenny Yuen, nommée vice-présidente associée, Engagement et mobilisation communautaires chez Jeunesse, J’écoute en 2015, est responsable du développement stratégique d’initiatives visant à favoriser les liens entre les communautés de partout au Canada.

Depuis plus de 15 ans, Jenny se spécialise dans l’organisation stratégique et la réalisation de campagnes de financement pour des événements de marque, donnant une ampleur sans précédent aux campagnes de deux des organisations en tête de l’industrie : la Yee Hong Community Wellness Foundation et Jeunesse, J’écoute.

Jenny apporte une approche multidisciplinaire qui touche, sans toutefois s’y limiter, la philanthropie, l’engagement des entreprises et des collectivités, le parrainage, le développement du leadership bénévole et l’établissement de systèmes pour la mise en œuvre des programmes interfonctionnels. Elle a joué un rôle clé en apportant une approche inédite aux événements communautaires/nationaux, faisant en sorte que les équipes se concentrent à la fois sur l’efficacité et sur le développement accru des fonds, en optimisant les stratégies en ligne et communautaires. Ayant occupé des postes de direction régionaux et nationaux, Jenny a acquis une précieuse expérience en planification centralisée et en exécution locale, et développé une approche centrée sur l’équipe et qui contribue à développer une synergie au niveau des stratégies événementielles exigeant le leadership du personnel et des bénévoles issus de la communauté.

Jenny est l’heureuse maman d’un garçon de huit ans et d’une petite fille de cinq ans qui nourrissent sa volonté de faire évoluer le « village » dans lequel nous élevons nos enfants et où nous continuons de nous adapter au monde qui nous entoure.

 

Kristen Buckley

Kristen Buckley — vice-présidente associée, Mobilisation des connaissances et Relations gouvernementales

Kristen Buckley détient le poste de vice-présidente associée, Mobilisation des connaissances et Relations gouvernementales chez Jeunesse, J’écoute. Elle est responsable d’un portfolio regroupant plusieurs services, soit Information et Ressources, Mobilisation des connaissances, Initiatives autochtones et Relations gouvernementales. Kristen joue un rôle essentiel dans l’établissement de partenariats, le développement de nouveaux programmes et projets et l’échange d’idées quant aux meilleurs moyens de soutenir la santé et le bien-être émotionnel des jeunes par l’entremise des intervenants internes et externes.

Depuis dix ans, elle a occupé plusieurs postes chez Jeunesse, J’écoute, passant de coordonnatrice à membre de l’équipe de haute direction. Diplômée à la maîtrise en sciences de l’information et bibliothéconomie, elle croit au pouvoir de l’information et affirme que rien n’offre de meilleur soutien aux jeunes que les activités quotidiennes de Jeunesse, J’écoute, par l’accès à des ressources et des renseignements enrichissants et exempts de jugement.

En dehors de ses fonctions à Jeunesse, J’écoute, Kristen élève ses trois jeunes filles avec son conjoint, réalisant toutes les tâches qui sont souvent le lot des mères de carrière très occupées.

 

Susan Hallsworth — vice-présidente associée, Philanthropie et partenariats

À titre de vice-présidente associée, Philanthropie et partenariats, Susan Hallsworth est responsable du développement de partenariats philanthropiques avec des particuliers, des entreprises, des fondations et des organismes à but non lucratif chez Jeunesse, J’écoute. Jusqu’à maintenant, sa carrière a été axée sur le développement de partenariats; elle a entre autres créé des programmes spécifiques pour Tetley Canada, collaboré avec des partenaires commerciaux mondiaux en tant que responsable du marketing à l’échelle nationale pour Walt Disney Parks and Resorts, et tiré parti des partenariats sportifs, de divertissement et de bienfaisance de PepsiCo pour une promotion de marque intégrée.

En tant que mère de deux adolescents, Susan peut parler en toute connaissance de cause des services et ressources de Jeunesse, J’écoute. Son implication bénévole à Crisis Text Line (de Jeunesse, J’écoute) lui a non seulement permis d’aider des jeunes de partout au pays, mais aussi d’améliorer ses compétences parentales par message texte.

 

Jennifer Murdoch — vice-présidente associée, Expériences, services et programmes pour les jeunes

Jennifer Murdoch, Ph. D., est vice-présidente associée, Expériences, services et programmes pour les jeunes chez Jeunesse, J’écoute depuis janvier 2016.

Avant de se joindre à notre équipe, Jennifer a pendant plus de 20 ans fait preuve d’engagement et de dévouement au sein du système de soins de santé de par son travail clinique, ses talents de planification stratégique et ses connaissances opérationnelles approfondies.

Dès le début de sa carrière en tant qu’infirmière autorisée, Jennifer a occupé plusieurs postes de direction dans des centres hospitaliers, gouvernementaux et communautaires. En tant qu’experte détenant un doctorat en collaboration interprofessionnelle, Jennifer a eu l’occasion de mener à bien des stratégies et des plans intégrés de ressources humaines en santé, tout en dirigeant ou en prenant part à diverses initiatives provinciales et nationales visant à renforcer les capacités au sein des systèmes de soins de santé et en matière de prestation de services.

À titre de vice-présidente associée de Jeunesse, J’écoute, Jennifer supervise l’ensemble des activités et des programmes d’intervention, ce qui comprend la formation et l’évaluation des services dans trois centres au Canada. Comptant plus de 100 intervenants professionnels et autres membres du personnel, l’équipe de Jennifer s’assure quotidiennement que Jeunesse, J’écoute dépasse les attentes en matière de prestation de services téléphoniques et de clavardage en direct de qualité aux jeunes Canadiens.

Président
Charles Brown, Président et chef de la direction, LifeLabs

Vice-présidente
Lynn Roger, chef – Expérience employé et transformation ressources humaines, BMO Groupe Financier

Trésorier
Dwayne Vinck, Comptable professionnel agréé,  Pratique privée

Secrétaire :
Hatty Reisman, Avocate et fondatrice de Reisman Law Offices

Conseiller Juridique :

Scott Goodman, Directeur des ressources humaines, Groupe TMX (anciennement).

Administrateurs

Kevin Chan, Chef des politiques publiques, Facebook & Instagram

Tami Cope, Directrice, Centre for Addiction and Mental Health

Mike Davis, Associé, DavisPier Consulting

Carolyn P. Everson, Présidente, The Everson Company Inc.

Cheryl Fix, Adjointe au curateur public, Bureau du Tuteur et curateur public, Justice et Solliciteur general, Gouvernement de l’Alberta

Michael Green, President & CEO, Inforoute Santé du Canada

Paul Griffith, Founder/President & CEO, Over The Edge

François Hudon, Chef, Centres contact clientèle pour l’Amérique du Nord (CCC), BMO Groupe Financier

Jules Koostachin, Candidate au Doctorat, UBC

Christine Lithgow, Présidente et Chef de la direction, Aon Risk Solutions Canada (Aon Reed Stenhouse)

Matthew McLaughlin, Chair, National Youth Council – Jeunesse J’ecoute. VP, Internal Affairs & Board Member for the Students’ Society – McGill University

Jennifer Mills, Conseillère exécutive, BDC Services-conseils (anciennement).

Jayne Payette, Présidente, Division crème glacée, Nestlé

Debra J. Pepler, Ph.D., C.Psych, Professeure distinguée de psychologie, LaMarsh Centre for Child and Youth Research, Université York; codirectrice scientifique, PREVNet

Brian Ross, Président, Precima Inc.

Barbara Turley-McIntyre, Vice-présidente, Développement durable et Responsabilité sociale, Co-operators

Sharon Wyse Hrdlitschka, Bell (retraitée)

Iven Zanardo, Directeur général, service alimentaire et ingrédients

Bianca Fusco Zanatta, Directrice, Zanatta Homes & Design