Tous les appels que nous recevons sont confidentiels. Tu n’es même pas obligé de nous dire ton nom, ton adresse ou ton numéro de téléphone. Comme nous n’avons pas d’afficheur nous ne pouvons pas retracer ton appel non plus.

Vraiment?

Vraiment. Nous prenons au sérieux le respect de ta vie privée.

Allez-vous me dénoncer?

Non. Même si tu t’inquiètes sur ce que tu as fait, tu peux compter sur nous pour ne pas te dénoncer.

Mais?

Nous pourrions parler de ce que tu nous as confié seulement si tu nous dis que quelqu’un te fait du mal, t’a fait du mal ou pourrait te faire du mal, ET que tu nous donnes des renseignements personnels comme ton nom et ton adresse. Nous ne pourrons pas t’envoyer de l’aide ou parler de ta situation à d’autres ressources si tu ne nous donnes pas tes renseignements personnels. De plus, si tu nous dis que tu comptes te faire du mal ou faire du mal à une autre personne, ou si tu as commis un crime, nous serions dans l’obligation de divulguer l’information – mais n’oublie pas que nous pouvons le faire seulement si tu décides de nous révéler tes renseignements personnels.

Pourquoi?

La loi nous oblige en tant qu’intervenants de signaler à la police les cas d’abus ou les situations dangereuses pour ta vie ou la vie de quelqu’un d’autre. Mais pour faire cela, nous devons avoir tes renseignements personnels et connaître la situation que tu vis pour faire un signalement.