Jeunesse J’écoute respecte ton droit d’être informé sur nos politiques et nos pratiques concernant la protection de ta confidentialité.

Nous voulons t’assurer que ta conversation avec Jeunesse, J’écoute ne sera pas dévoilée à l’extérieur de l’équipe d’intervenants. Jeunesse, J’écoute ne retrace pas les appels. Toutefois, si tu nous confies que toi ou quelqu’un d’autre est en danger et si tu acceptes de nous donner ton nom ou ton adresse, il est de notre responsabilité de contacter les autorités compétentes pour assurer ta protection et celle d’autrui.

Ta sécurité et ton bien-être sont importants pour nous. C’est pourquoi, tu peux choisir de nous donner ton nom, ton adresse ou ton numéro de téléphone. Ainsi, un intervenant t’aidera à trouver des ressources près de chez toi comme une clinique médicale, la police ou les services de protection de la jeunesse.

Jeunesse, J’écoute pense que tu dois recevoir le meilleur service possible en tout temps. Pour nous permettre d’améliorer l’efficacité de nos interventions, ton appel pourrait être écouté par un autre membre de l’équipe d’intervention. Toutefois, si tu n’es pas à l’aise avec cela, il te suffit de dire à l’intervenant que tu ne veux pas que ton appel soit écouté. Nous te garantissons que ta conversation avec l’intervenant restera strictement privée si tu le demandes.